kenapa lazada tidak bisa login

Tanpa alasan dan tanpa bukti yang jelas, pihak Lazada memberikan poin pelanggaran terhadap akun saya, yang berdampak sekarang akun saya tidak bisa login melalui aplikasi. Semua akses menu di Seller Center tidak bisa diakses. Saldo penjualan saya senilai jutaan rupiah ditahan dan tidak bisa dicairkan. dlink login router